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第四章我们为何抱怨（第8页）

“下次，你准备做哪些准备，应对太阳刺眼的问题呢？”

“空气太干燥了，我的嗓子有点疼，所以唱得不如平常好。”

“有时空气干燥你也要唱歌，你该怎么做才能应对这种局面呢？”

“你没有按时叫我起床。”

“有时我会忘记的。

如果我记不住的话，你应该怎么做才能保证自己能够按时起床呢？”

“他还没有完成他的部分，所以我完不成这个工作。”

“如果这件事情再发生一次，你该怎样做才能保证任务无论如何都能按时完成呢？或者说，你是不是至少提前告诉别人一下？”

人们之所以会抱怨，是想要寻求关注、推卸责任、引人艳羡、掌握操纵力、为欠佳的表现找借口。

当你听到别人抱怨时，你会注意到，有时候他们之所以会抱怨，是出于多种原因。

一个人抱怨可能既是为了获得关注，同时也为了引人艳羡。

或者他可能会同时为了获得关注、为欠佳表现找借口而抱怨。

只要你熟悉本章中提到的这些方法，你就能够做好准备，组合运用这些方法消除抱怨。

恰当地组合这些方法，可以确保别人不再向你抱怨。

要想让别人不再抱怨，最后的一个建议，同时也是一个非常成功的方法是：建立一个“不抱怨的区域”

。

这个方法很简单。

我们的网站www.AComplaintFreeWorld.cc上有两个免费的项目：“不抱怨的孩子”

课程和“不抱怨的组织”

项目。

在这两个项目后，都有一个这样的标志（见下页图）：你可以下载，或者自己制作一个这样的告示。

把它挂在人们聚集的地方：公司的休息室、家中的厨房、汽车、起居室、会议室、小卧室等任何一个人们会聚在一起、开始抱怨的地方。

你不需要对此做出一个正式的通告，你也不需要为此征得别人的同意（一般说来，你得不到别人的许可）。

你只需要把告示贴在那里。

当别人开始抱怨时，你轻轻地拽着他们的胳膊，带他们离开不抱怨的区域。

“这是怎么一回事？”

人们会问。

你就这么回答：“我们刚才是在不抱怨的区域。

我听到你在抱怨，所以就带你离开那个区域，这样你就可以畅所欲言了。”

这是一种有趣、微妙但是非常有力的方法，它帮助你巧妙地指出别人的消极抱怨，并在大多数情况下帮助他人意识到自己的抱怨并减少抱怨。

你应该还记得当你发现自己多常抱怨时，会感到不安、沮丧；别人也是这样的。

让别人不再抱怨的最好方法不是与他们对峙，而是转移对话的方向。

你会发现自己其实是有办法改变那些向你抱怨的人的。

在我们结束这个话题前，让我们想象一下，你是在帮助整个城镇、整个城市变得不抱怨。

这其实比你想的要简单。

你可以去市长办公室或者城市的议会，告诉他们感恩节前的一天是“不抱怨的周三”

。

本书附录A会告诉你该怎么做，附录B中有宣言及新闻稿样本。

让别人不再抱怨的最好方法不是与他们对峙，而是转移对话的方向。